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Experiencia de Usuario (UX) en tu empresa de software y web

User eXperience (UX) es mucho más que un concepto, es cuidar y mimar a los usuarios mediante investigación, procesos, diseños… Si aún desconoces el término, te invito a que leas mi post sobre lo que es UX. Roles y procesos comunes Dependiendo del tamaño y distribución departamental de tu empresa, la integración de la metodología UX en el flujo de producción variará. …

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La importancia de un buen servicio

Me gustaría poner sobre la mesa un punto muy importante que hay que mimar en cualquier producto y empresa: El servicio Todas las empresas ofrecen productos pero muchas no tienen diseñado y definido un servicio en el que refleje las problemáticas y necesidades a las que se puede enfrentar un usuario cuando entra en alguno de los flujos que tiene …

¿Qué es eXperiencia de Usuario (UX)?

La pregunta que muchos se hacen y nos hacemos dentro del mundo UX ¿Qué es la eXperiencia de Usuario? Después de mucho discutir y leer al respecto, he llegado a algo que creo que para mí lo explica claramente. UX es una cultura y filosofía de trabajo basada en el análisis y solución de problemas. Un concepto completamente aplicable a …